Hey @CStehmann
bitte überprüfe in den betroffenen Mandanten mal die folgende Einstellung:
Unter Verwaltung > Einstellungen für {mandant name} > CMDB > "WYSIWYG editor in Kategorien"
24fdff3c-c8bc-41bc-8b56-7db7dd72305d-image.png
Der Name ist leider etwas missverständlich, es bedeutet quasi "Soll der WYSIWYG Editor verwendet werden" - auch im Dashboard Kontext.
Viele Grüße
Leo